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FAQ
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Comment choisissez vous vos produits?

Tous les produits proposés sur notre site proviennent de producteurs soigneusement sélectionnés et triés sur le volet par l'Aubergiste.
Un seul objectif : vous proposer des produits d’exception à un prix abordable au quotidien. Nous travaillons aussi bien en direct avec des fournisseurs locaux et internationaux comme Patrick Mathey des Cochons tout Ronds à Racine ou encore Pierre Oteiza au pays Basque en France, mais aussi avec des distributeurs chez qui nous dénichons des petites pépites.
Si d’aventure, vous, producteurs, qui nous lisez, pensez que vous avez votre place sur nos planches et parmi nos Péchés Mignons, contactez-nous via bonjour@laubergiste.ca

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Y a-t-il des produits biologiques?

Nous travaillons avec certains producteurs certifiés biologiques. Cette information est précisée dans la description des ingrédients sur le site quand c’est le cas.

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Y a t-il un montant minimum de commande ?

Il n’y en a pas chez nous :) On vous livre juste l'onctueuse Burrata di Papà si ça vous chante!

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Quels sont les moyens de paiement possible chez l'Aubergiste ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard) et par Paypal.

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Je n’ai reçu aucun mail de confirmation de commande, comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?

Hummm ce n’est pas bon signe. Il est fortement conseillé de nous contacter si ce n’est pas le cas à bonjour@laubergiste.ca.

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Combien de temps à l’avance puis-je passer commande ?

Vous pouvez passer commande sur notre site quand vous le souhaitez. Vous n'avez qu'à choisir la date et le créneau horaire auquel vous souhaitez être livré (le jour même ou dans 10 jours) ;)

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Dans quelles zones livre l'Aubergiste ?

Nous livrons exclusivement sur l'île de Montréal, dans les quartiers Griffintown, Hochelaga-Maisonneuve, Outremont, Plateau Mont-Royal, Rosemont-Petite Patrie, Vieux Montréal, Ville-Marie, Villeray, Westmount.

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Quels sont les horaires de livraison ?

Nous livrons 7J/7, de 17h00 à 21h.


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Quel est le coût et le délai de livraison ?

Le cout de livraison est de 3$.

En fonction de l'heure à laquelle vous passez commande, il vous est possible de choisir le créneau horaire auquel vous souhaitez être livré (entre 17 et 18h/18 et 19h/19 et 20h ou 20 et 21h).
Nous livrons plusieurs clients par tournée ; soyez indulgents s'il nous arrive d'avoir quelques minutes de retard. Nous livrons vos voisins et on arrive :)

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Pourquoi je ne peux pas choisir un créneau en particulier ?

Si vous ne pouvez plus sélectionner un créneau horaire, c’est qu’il n’est plus disponible et que les tournées des livreurs sont pleines. Il faudra commander sur le suivant.

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Offrez-vous un service traiteur pour événements privés ou corporatifs?

Nous répondons au cas par cas à chaque demande corporative ou événementielle. N'hésitez pas à consulter notre page dédiée en bas de page et à nous écrire à bonjour@laubergiste.ca.